HanaCinema株式会社：よくある質問

結婚式も披露宴も何10年先も！もっと楽しくを実践する仲良しさん御用達！ウェディングに関するビデオ制作応援企業”HanaCinema”

【持込料についての疑問】
衣装やブーケなど、挙式会場指定業者以外に依頼すると、持込料がかかるって話を聞きました。ビデオ撮影やビデオテープ・DVDも同様に持込料がかかるのかなぁ？

【持込料についての回答】
はい、挙式会場によっては弊社のサービスも同様に持込料がかかります。あらかじめ挙式会場にご確認下さい。
また、HanaCinemaでは持込料弊社負担キャンペーンなどを行なう場合があります。キャンペーン情報は、ホームページで公開致しますので随時ご確認ください。

【持込料についての疑問2】
ビデオの持込料っていくらかかるの？

【持込料についての回答2】
挙式会場によって料金が異なりますので、一概にいくらとは言えません。中には、持込料無料の会場もあるようです。会場のご担当者様にご確認下さい。

【持込料についての疑問3】
表記されている料金の他には、別途かかるお金ってあるの？

【持込料についての回答3】
はい、挙式会場に支払わなければならない持込料がかかります。また、遠方への出張の場合には、別途出張料をいただく場合がございます。

【料金についての疑問】
表記されている料金の他には、別途かかるお金ってあるの？

【料金についての回答】
はい、挙式会場に支払わなければならない持込料がかかります。また、遠方への出張の場合には、別途出張料をいただく場合がございます。

【ダビングについての疑問】
作ってもらったDVD作品を、自分でダビングして友達にあげたいんだけど、大丈夫かなぁ？

【ダビングについての回答】
弊社で作成するDVD作品には通常コピー防止のプログラムがついています。したがって、通常ご自身でDVD作品をダビングすることは難しいのですが、予めおっしゃっていただければ、コピー防止の処理を施さずにお渡しする事は可能です。

【打ち合わせについての疑問】
仕事の関係で、営業時間内にお店に行くことが出来ないなぁ。お店以外で打ち合わせ出来ないかなぁ？

【打ち合わせについての回答】
はい、弊社の出張可能範囲内であれば担当スタッフがご指定の場所に赴くことも可能です。ご依頼前にあらかじめお伝えください。

【打ち合わせについての疑問2】
打ち合わせには何を持って行けばいいのかなぁ？

【打ち合わせについての回答2】
はい、挙式当日の進行表や席次表などお持ちください。また、BGMをご希望の際は、全ての楽曲を予めCD-Rなどに書き込んでお持ちください。基本的に、資料が充実している程作品のイメージが膨らみます。

【打ち合わせについての疑問3】
挙式まで打ち合わせは何回くらいするんだろ？

【打ち合わせについての回答3】
基本的に1～2回です。しかし、挙式当日の大幅な変更やお客様の都合などでは多くなることも稀にあります。打ち合わせは、作品の質、当日の段取りに関わるものなので、弊社では最低でも1回はすることをオススメいたしております。

【ご依頼についての疑問】
挙式当日まであと数日…。今から依頼しても大丈夫かなぁ？

【ご依頼についての回答】
はい、まず落ち着いてください。挙式記録用ビデオは、予約に空きがあって、打ち合わせと入金が挙式前に行うことが可能であれば大丈夫です。その他のサービスは、表示されている納期をご確認ください。

【ご依頼についての疑問2】
挙式記録用ビデオを依頼したいと思っているんだけど、どのプランにしたらいいのかなぁ？迷っちゃうなぁ。

【ご依頼についての回答2】
迷いながらお選びいただくのもお楽しみのひとつかと思います。ぜひご来店して、担当スタッフのお話や資料を参考にしてみてください。

【ご依頼についての疑問3】
制作を依頼する前にサンプルビデオって見られるのかなぁ？

【ご依頼についての回答3】
はい、全てのサービスやプランのサンプルはご用意しておりませんが、ご来店いただければいくつかご視聴いただけます。

【お支払いについての疑問】
料金は、いつどんな方法で支払うんだろ？

【お支払いについての回答】
はい、挙式記録用ビデオの場合は、挙式5日前までにお店で現金または銀行振込にてお支払いください。その他のサービスは、お支払い確認後のお渡しでございます。

【制作についての疑問】
映像機材はどんなものを使用するの？

【制作についての回答】
撮影は、HDVカメラ（HVR-Z1J）1台、指向性マイク（ECM-678）1台、三脚1脚、その他LEDライトやデジタルカメラなど。編集からメディア化までは、基本的にMacintoshを数台使用します。

【制作についての疑問2】
制作依頼した後なんだけど、どうしても挿入してもらいたいものがあったんだけど大丈夫かなぁ？

【制作についての回答2】
はい、場合によっては追加料金をいただくこともございますが、納入前でしたら可能な限りお手伝いいたします。お早めに担当のスタッフにご相談ください。

【納入についての疑問】
納品前に、試写したいんだけど。

【納入についての回答】
はい、ご来店いただきましたら、その時点での作品をいつでもご覧いただけます。ご連絡の上お気軽にご来店ください。

【納入についての疑問2】
作品が完成したようですが、お店まで受け取りに行けないなぁ。どうしたらいいだろ？

【納入についての回答2】
別途送料をお支払いいただくだけで、お客様のご指定先に発送する事も可能です。ぜひご利用下さい。

【納入後についての疑問】
作品がちゃんと映りません。なんでだろう？

【納入後についての回答】
再生しているプレーヤーが納入メディアが対応しているかご確認ください。その他の原因で、作品が見られない場合には弊社にご連絡下さい。

【保証についての疑問】
納入作品には保証がついているのかなぁ？

【保証についての回答】
はい、納入後ただちに再生または品質をご確認ください。何か問題があった際でも1ヶ月以内であれば、修正・お取り替え致します。